FAQ
常見問題
  • 什麼是「忠泰⽣活圈JUT Life」?

    忠泰⽣活圈JUT Life 是以虛擬城市生活圈概念,串聯忠泰在不同領域的事業聯盟,結合探索購物指南、創新零售體驗、優雅運動娛樂、豐富味覺饗宴及高端社交體驗,完美呈現⼈與⼈、⼈與空間、⼈與生活的新關係美學,展現獨特品味生活與創新服務體驗,成為服務會員的新形態平台。

    忠泰生活圈JUT Life 也是忠泰旗下各品牌共用的會員平台,成為會員可以累積消費點數、享有會員消費折扣、促銷回饋、生日大禮包。下載JUT LIFE APP、註冊完成,即可享有權益。

  • JUT Life有哪些聯盟事業體?

    忠泰生活圈聯盟企業包含NOKE忠泰樂生活、極光冰場、SLICE幸福切片(建國/大直門市),及聯盟合作之明日聚落〈明日選品、北歐櫥窗(不含百貨門市)、DOMANI〉,在任一聯盟事業體消費皆可累積消費點數。

  • 申請JUT Life會員需要什麼樣的條件?

    持個人手機,下載忠泰生活圈APP、填妥個人手機號碼(限台灣地區門號)等各欄位、送出資料,送出完成註冊,不須低消即可成為會員。

  • JUT Life會員點數累積辦法及折抵辦法?

    會員消費時,可提供手機號碼或出示APP會員條碼累積消費點數。每消費100元可獲得1點(未滿100元,不列入積點),每100點可折抵消費金額25元。點數/活動/贈品出示手機APP的會員條碼。

  • JUT Life點數有使用期限嗎?

    JUT Life點數有效期限至次年底,逾期點數將自動歸零,不另通知。
    例: 2023年累積之點數,將於2024年12月31日後自動歸零。
    關於JUT Life點數之積點對象、方式、有效期限等,忠泰商場事業股份有限公司保留變更及終止的權力。

  • 如何能成為NOKE商場VIP會員?

    會員於當年度消費,累積金額達NTD 500,000於次月1日即自動升等為VIP,享有VIP各項優惠。次年度累計消費未達門檻,則會降回至一般會員。

  • NOKE商場如何辦理退稅?

    入境日起停留未達183天且當日於館內消費滿2000元(特定商品除外)以上,持外籍入境證照正本、當日發票及可退稅貨物至2F服務中心申請退稅,開立退稅明細申請表。請注意,退稅需於當日辦理,隔日無法受理。

  • 在什麼地方可辦理退稅的稅金?

    請持店家開立「外籍旅客購買特定貨物退稅明細申請表」及相關購買憑證選擇以下退稅地點領取退稅款項:
    1.現場小額退稅 當日當店含稅消費累計金額於2000至48000元(含)以下(自2019/1/1起),可以至當店退稅中心直接退現金。 (依規定將扣取20%代收手續費) PS手續費為忠泰樂生活代收,實際支付予中華電信。
    2.機場港口退稅 請於登機(船)前3 小時先至退稅服務櫃檯(含電子化自動退稅機具)辦理退稅手續。

  • 是否有特殊商品不能退稅?

    備註:已拆封之商品、生鮮農產品、不能隨身攜帶出境之貨物、部分書籍雜誌不能退稅,請您消費時向專櫃人員確認。
    1.茶葉可申請退稅。
    2.純金金飾的金子本身免稅不可退稅,手工加工費不能退稅。
    3.大型物品,例如按摩椅,床。
    4.小吃、餐廳不能退稅。

  • NOKE商場停車的收費標準為何?

    汽車(含紅黃牌重機):平日40元/1小時,假日60元/1小時
    進場15分鐘內不收費。
    機車:平假日10元/1小時。

  • NOKE商場停車折抵辦法?

    汽車:消費滿500元憑發票可折抵半小時,最高停車折抵上限平日為4小時,假日為3小時。當日消費滿5萬元,即可享全日免費停車。
    機車:消費滿500元憑發票可折抵1小時,當日停車折抵無上限。

    VIP:不限額消費即可享有平日4小時/假日3小時之停車折抵優惠,每日限一次,第二次起比照一般收費標準。

    *即日起,會員享有平日免費停車 1 小時。請於離場前至停車繳費機操作,掃會員條碼進行折抵,汽機車均適用。平日累計折抵(含免費1小時)上限4小時。

    *單筆發票僅對應乙台車輛折抵。

  • NOKE商場消費折抵停車要至何處辦理?

    可於櫃位消費結帳時,告知您的車號及累積停車優惠金額,亦可至NOKE商場2樓服務中心出示當日消費發票及告知車號由服務人員協助補登停車優惠。

  • 個人資料異動如何更新?

    若通訊地址、電子郵件帳號有異動,可至APP「個人資料」更新。

  • 我已是會員,更換手機或之前卸載了APP,我的APP會員還能登入嗎?

    若更換新手機或先前卸載了忠泰生活圈APP,可重新下載忠泰生活圈APP並登入即可,您的一切資料仍會保留。

  • 更換會員手機號碼,APP該如何登入或修改?

    為了維護您的會員權益及避免資料有誤,更換手機號碼個人資料將無法自動移轉,麻煩您攜帶證件至NOKE商場2樓服務中心進行確認,原持有之點數將進行轉移,點數之有效期限均與原卡累積點數有效期限相同。

  • JUT Life獲得之點數可以轉贈嗎?

    可以的,您可於會員APP中【點數紀錄】,點選【點數轉贈】輸入欲轉贈對象手機號碼及轉贈點數確認後即可完成轉贈。
    提醒您轉贈點數之服務,單次轉贈數不可低於 1 點,將優先轉贈期限較早的點數。

  • 消費時忘記出示APP會員,請問是否可以補登發票?

    憑七日內消費之發票或明細皆可於APP中【會員中心】>【補登發票】進行補登,補登後即可累積會員點數。但特別提醒您,停車折抵僅限當日消費發票。

  • 如需兌換APP電子贈品禮券,但當日忘了帶手機出門,可否進行抵用?

    為了保障您的權益,電子禮券與點數折扣優惠之兌換,均須出示手機APP的會員條碼才可使用。

  • 可以解除會員或刪除帳號嗎?

    可於【會員中心】>【會員資料】>【申請刪除帳號】中進行刪除帳號之申請。

  • 外籍旅客可以申辦APP行動會員嗎?

    外籍旅客如具有台灣地區手機及門號者,下載忠泰生活圈APP並完成註冊即可免費成為會員。

  • 忘記密碼該怎麼辦?

    請顧客於登入畫面點選【忘記密碼】,依步驟輸入驗證碼即可重新設定。

  • 可攜帶寵物進入館內嗎?

    NOKE全館實施「寵物不落地」,敬請將親愛的毛小孩置於您自備的寵物提籃或推車,並請於遊逛過程中勿影響其他訪客。
    若餐廳有謝絕寵物規範,亦請配合遵守。

  • 停車場的出入口在哪?

    汽機車停車場出入口皆位於樂群三路。

  • NOKE每日的營業時間為何?

    週日至週四11:00 ~ 21:30
    週五至週六(含例假日前一日)11:00 ~ 22:00
    餐廳營業時間原則為11:00 ~ 22:00,實際以各店公告為準

  • NOKE 消費結帳支付方式

    NOKE 館內接受以下支付方式:
    ‧ 信用卡
    ‧ 銀聯卡
    ‧ 金融卡 Smart Pay
    . DISCOVER 發現卡 & DINERS 大來卡
    ‧ AE 美國運通卡
    ‧ 第三方支付,包括 Line Pay、一卡通 money、悠遊卡、悠遊付、街口支付、支付寶、微信支付、Hana Pay